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2月28日上午，為凝聚調(diào)解合力，增強調(diào)解能力，黃埔區(qū)人民法院舉行特邀調(diào)解組織和特邀調(diào)解員聘任儀式暨培訓會議，由廣州金融科技股份有限公司（簡稱“廣州金科”）發(fā)起設立的廣州金融權益糾紛人民調(diào)解委員會作為特邀調(diào)解組織受邀參會。廣州市黃埔區(qū)人民法院為包括我司在內(nèi)的16個特邀調(diào)解組織以及64名特邀調(diào)解員頒發(fā)了聘書。特邀調(diào)解，是指人民法院吸納符合條件的人民調(diào)解、行政調(diào)解、商事調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等調(diào)解組織或者個人成為特邀調(diào)解組織或者特邀調(diào)解員，接受人民法院立案前委派或者立案后委托依法進行調(diào)解，促使當事人在平等協(xié)商基礎上達成調(diào)解協(xié)議、解決糾紛的一種調(diào)解活動。廣州市黃埔區(qū)人民法院黨組書記、院長楊銘與會發(fā)表重要講話，要求特邀調(diào)解組織和調(diào)解員要切實增強調(diào)解工作的責任感和使命感，當好人民的引航員、服務員、調(diào)解員、監(jiān)督員和普法員。本次還就筑牢廉潔自律防線、調(diào)解工作相關的法律理論和實務經(jīng)驗等進行了專項培訓。

吸納調(diào)解組織加入法院特邀調(diào)解員隊伍，是最高人民法院為貫徹落實《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，在進一步深化多元化糾紛解決機制改革中，為健全制度建設作出的重要舉措之一。廣州金融權益糾紛人民調(diào)解委員會作為黃埔區(qū)特邀調(diào)解組織，定會認真學習領悟黃埔區(qū)人民法院特邀調(diào)解組織和調(diào)解員工作會議精神，準確把握今年黃埔區(qū)糾紛多元化解工作的部署要求，同向發(fā)力、形成合力，以實際行動扎實推動黃埔區(qū)人民法院糾紛多元化解業(yè)務的高質(zhì)量發(fā)展。

2020年9月，經(jīng)天河區(qū)司法局批復，廣州金科發(fā)起設立廣州金融權益糾紛人民調(diào)解委員會，并探索與廣州市部分法院合作開展金融類糾紛訴前多元化解和訴調(diào)銜接工作，截至目前，已分別與廣州市中級人民法院、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院、廣州市天河區(qū)人民法院、廣州市黃埔區(qū)人民法院、廣州市越秀區(qū)人民法院、廣州市南沙區(qū)人民法院、廣州市花都區(qū)人民法院等達成合作協(xié)議，聯(lián)合開展各類金融糾紛訴前多元化解和訴調(diào)銜接工作。

廣州金科打造了智能化的金融類糾紛多元化解平臺。該平臺具有較強的智能化處理能力，系統(tǒng)自動、批量化整理案件信息、調(diào)解材料，案件關鍵數(shù)據(jù)一目了然。在調(diào)解工作之前，廣州金科還對金融機構涉糾紛產(chǎn)品進行合規(guī)性審查，并對金融機構提交的案件證據(jù)材料進行核驗。

廣州金科以人民為中心工作導向，堅決把非訴訟糾紛解決機制挺在前面。按照集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開放互動、機制創(chuàng)新要求，和法院建立有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便民的金融糾紛多元化解機制，并吸納社會力量共建共享，切實保護金融機構和金融消費者合法權益，促進金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，全方位提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。